亲爱的，任何一件您的海外购物或是竞标委托，摩根全球购物小帮手将尽力处理相关的问题～但跨国网络交易往往存在许多风险与问题，以下针对常见交易所发生的问题，摩根全球购物所订定的标准处理办法，请详加了解与承担可能发生之交易风险。

摩根全球购物之系统服务费只包含商品『首次运送至您指定地点』的相关服务。
若于收到商品后，如有以下的相关问题，摩根全球购物采收费处理方式：

• 商品于当地运输或国际运送途中损坏，未向摩根全球购物投保损害保险 ，需退货或向卖家征求折价。
• 买家认为卖家刻意隐瞒商品瑕疵未加以说明，需退货或向卖家征求折价。
• 买家未看清商品瑕疵说明文，需退货或向卖家征求折价。
• 古董或名牌商品购买后发现为赝品，需退货或向卖家征求折价。
• 议价等其他沟通。例：电话、Email、问与答等议价或咨询、下单后之变更。
• 卖家寄错商品、缺件补件等属于卖家疏失，摩根全球购物不会跟您酌收任何的委托处理费用。

请填写问题订单委托处理申请表格提出您个人需求，委托处理过程中所产生的「国际来回运费」、「日本当地来回运费」等相关费用必须由会员负担。 会员与卖家无法达成共识时，不退回委托处理费用，最长处理时间2周。填写此申请表格不表示您的问题订单已被受理，摩根全球购物将依据实际状况决定是否受理此案件。

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案件2: 买家认为卖家刻意隐瞒商品瑕疵未加以说明，需退货或向卖家征求折价 观看更多..

案件3: 买家未看清商品瑕疵说明文，需退货或向卖家征求折价 观看更多..

案件4: 古董或名牌商品购买后发现为赝品，需退货或向卖家征求折价 观看更多..

案件5: 议价等其他沟通。例：电话、Email、问与答等议价或咨询、下单后之变更 观看更多..

案件6: 卖家寄错商品、缺件补件等属于卖家疏失，摩根全球购物不会跟您酌收任何的委托处理费用 观看更多..