因日本乐天商城官网商品搜寻功能失效，导致目前摩根Mogan全球购物首页相关商品搜寻亦受影响，摩根正积极处理中，待日本乐天商城官网恢复功能后，将立即公告。造成不便之处，敬请见谅。

摩根全球购物敬上

各位亲爱的会员： 



客服电话线路已维修完毕(00286-400-821-8466)，



维修期间造成大家的不便，请多多见谅!

亲爱的摩根会员您好： 

由于近日日币汇率波动，为了因应合作物流的收费调整， 

国际运费将依原价上调100日币。 

 

上述费用调整将于(21/04/2014)开始实施，敬请会员知悉。 

摩根全球购物感谢您的支持与爱护。 

 

亲爱的摩根会员您好：

 

摩根全球购物感谢您的支持与爱护。

原预计3/13抵达台湾仓库之船运因海运查验商品、

海关表示要将摩根全球购物之梱包一一 拆封，确认商品内容物是否符合。

摩根全球购物专员，也极力配合海关作查验动作 希望货件能尽快清关放行。

担误各位会员宝贵时间，真的非常抱歉！！

并诚挚恳请会员见谅，谢谢您。

亲爱的会员您好:



摩根为提高更好的服务效率，将新增EMS破损赔偿之处理程序如下:

PS.亦可参考摩根客户保障之案件6



如需请摩根代为申请赔偿:



    1.确认破损－如会员在收取到包裏后，有发生破损赔偿请立即反应投递员，包裏遗失、被窃，并立即联络摩根

    2.开立证明－会员可向邮局开立为日本当地寄出后所产生的破损或遗失证明

    3.资料收集－将订单编号、收件时间、包装详细拍照、破损证明等mail给摩根客服信箱

    4.摩根受理－案件确认后会和会员收2000日圆的代处理费(从帐户中扣除)

    5.款项确认－确认收到款项后将会代会员和日本邮局进行申请赔偿动作

    6.赔偿申请－赔偿金额将依日本邮局评估毁损装况，并依报值金额的比例赔偿



注意事项



    EMS规定包裏价值可低报不可浮报。

    贵重物品除邮资外建议顾客主动告知需包裏报值，但邮局需加付报值特别处理费，如包裹遗失或损坏、被窃即可或较高金额之补偿。

本公司有权利不接受委托

亲爱的会员您好:

春节期间服务时间调整

◆2/17服务时间到17:30

◆2/18-2/23为期六天连假公司将暂停服务、

◆2/24(初六)起服务恢复正常。

期间如有紧急事项请改拨打紧急电话0926-526-177

以上为春节期间的服务调整说明

请各位用户多加包涵!也感谢各位会员的谅解与配合

摩根全球购物祝所有会员:羊年大吉，财源广进!

亲爱的会员您好：

感谢您长期对摩根全球购物的支持与爱护。

因受到日本船运公司作业延迟问题，原2/20装柜之班次延迟至2/27日装柜，造成不便敬请见谅。

若后续台湾进口通关状况顺利时，商品将会在装柜后２星期抵达台湾仓库，此讯息供会员参考、评估海运船班货物抵台时间。

若有任何问题欢迎与摩根全球购物保持联系，谢谢您。

亲爱的会员您好:

将于2015/2/24变更汇率

日币兑换日币1.035 -> 1.0500

亲爱的摩根会员您好：

 

摩根全球购物感谢您的支持与爱护。

原预计2/13抵达台湾仓库之船运因海运查验商品、

因目前海运物流回报货品仍无法通关，且可能每包都需拆箱、每件商品都需个别拍照处理，

因此预计最快需延滞一至两星期才能完成通关程序。

但若海关仍无法放行，整批船都将退回日本重新再报关。

此次货物严重延迟进入台湾仓库，造成诸多会员困扰及不便，摩根全球购物感到非常抱歉，

并诚挚恳请会员见谅，谢谢您。

 

摩根全球购物 敬上

亲爱的会员您好

即日起将取消Yahoo拍卖首页功能

修正说明: 取消Yahoo 拍卖首页，直接进搜寻结果页

造成您的不便请见谅!

亲爱的会员您好：

为防堵 GHOST 漏洞，保障会员权益，摩根将于2/2（ㄧ） 凌晨一点到三点进行系统维护

如有不便 敬请见谅！

亲爱的会员您好:

因挂轴类商品大部分皆由动物骨类或象牙制，

在使用空运运输易造成卡关之问题，

故未来挂轴类商品只可使用EMS或海运方式运送。

无法受理商品清单或空运运输疑虑之商品若会员选择空运运输时，

摩根将会为您直接变更为EMS或海运方式运送，将不另行电话通知。

造成不便敬请见谅。

感謝您長期支持摩根全球購物，

日本國寶・重要文化財指定物件及重要美術品等認定物件，基於文化財保護法與相關法令，部分商品今後需要取得日本文化廳之出口證明後可以予以輸出，申請時間約為2-3周時間。

若需要提出口证明之商品案例：超过日元100 万(台币)(之铁瓶、古物...等。

若您所购买的商品需要相关证明时摩根全球购物将予以通知，

如果对于购买的商品有相关之疑虑欢迎您事前通知我们，不便之处请见谅。 

【2015/1/1~2015/1/4号为元旦四天连假】

期间的订单及问题，客服将1/5号起开始处理

期间有问题请改拨紧急联络电话:+886-926-526-177

造成大家的不便请见谅。

敬祝各位元旦佳节愉快!

亲爱的会员您好：



2014/12/28~2015/1/5为日本新年假期，

日本各店家及各银行休假期间不定，预估会影响到订单进度

此段期间日本代收物流业者也连休，1月6日回复运作，

预计1月中旬将假期货量处理完毕，恢复正常作业，

EMS代收寄物流业者将于2015年1月8日回复运作。

※预计103年最后一次到货的货件日为12/31(三)

※新年预计第一次到货日为1/6(二)



敬请会员知悉，谢谢。

本公司年度员工旅游将于12/26(五)至12/27(六)举办，特此公告。

期间如有任何问题，请先将问题来信信箱，

我们将于12/29(一)后优先为您解决。

造成不便，敬请见谅。谢谢！

亲爱的会员您好：



感谢您长期对摩根全球购物的支持与爱护。

1~2月摩根配合之海运物流装柜预定日期为1/9，1/30，2/20日。

商品将会在装柜后２星期抵达台湾仓库，此讯息供会员参考、评估海运船班货物抵台时间。

若有任何问题欢迎与摩根全球购物保持联系，谢谢您。