親愛的，任何一件您的海外購物或是競標委託，摩根全球購物小幫手將盡力處理相關的問題～但跨國網路交易往往存在許多風險與問題，以下針對常見交易所發生的問題，摩根全球購物所訂定的標準處理辦法，請詳加了解與承擔可能發生之交易風險。

摩根全球購物之系統服務費只包含商品『首次運送至您指定地點』的相關服務。
若於收到商品後，如有以下的相關問題，摩根全球購物採收費處理方式：

• 商品於當地運輸或國際運送途中損壞，未向摩根全球購物投保損害保險 ，需退貨或向賣家徵求折價。
• 買家認為賣家刻意隱瞞商品瑕疵未加以說明，需退貨或向賣家徵求折價。
• 買家未看清商品瑕疵說明文，需退貨或向賣家徵求折價。
• 古董或名牌商品購買後發現為贗品，需退貨或向賣家徵求折價。
• 議價等其他溝通。例：電話、Email、問與答等議價或咨詢、下單後之變更。
• 賣家寄錯商品、缺件補件等屬於賣家疏失，摩根全球購物不會跟您酌收任何的委託處理費用。

請填寫問題訂單委託處理申請表格提出您個人需求，委託處理過程中所產生的「國際來回運費」、「日本當地來回運費」等相關費用必須由會員負擔。 會員與賣家無法達成共識時，不退回委託處理費用，最長處理時間2週。填寫此申請表格不表示您的問題訂單已被受理，摩根全球購物將依據實際狀況決定是否受理此案件。

案件1: 商品於當地運輸或國際運送途中損壞，未向摩根全球購物投保損害保險 ，需退貨或向賣家徵求折價 觀看更多..

案件2: 買家認為賣家刻意隱瞞商品瑕疵未加以說明，需退貨或向賣家徵求折價 觀看更多..

案件3: 買家未看清商品瑕疵說明文，需退貨或向賣家徵求折價 觀看更多..

案件4: 古董或名牌商品購買後發現為贗品，需退貨或向賣家徵求折價 觀看更多..

案件5: 議價等其他溝通。例：電話、Email、問與答等議價或咨詢、下單後之變更 觀看更多..

案件6: 賣家寄錯商品、缺件補件等屬於賣家疏失，摩根全球購物不會跟您酌收任何的委託處理費用 觀看更多..