最新消息
2020-07-08 02:00 伺服器維護公告
2020-07-08 02:00 伺服器維護公告，
預計2小時完成。
造成不便 摩根感謝您的配合和體諒。
ezway 出現申報不符對應通知
親愛的摩根全球購物會員您好：
※由於目前ezwayAPP在部分調整中，如只有出現申報不符的按鈕，但核對分提單號碼後是正確時，還請按下申報不符後選擇＂其他＂，備註填上『因沒有申報相符的按鍵, 此票貨物確為本人所有, 確定申報相符』，並連絡摩根客服已完成即可。
※如果有被海關抽驗到，還是須提供紙本和相關資料，也會有專人和您主動聯繫，但也一樣要到APP做確認相符的動作（如是上述狀況一樣操作方式），並通知摩根客服已完成。
以下為APP只出現申報不符時的填寫範例說明：
以上，摩根感謝您。也祝您購物愉快^^
保健食品 美妝商品 代購上線了!!
保健食品 美妝商品 代購上線了!!
將想購買的網頁，數量，填寫委托單GO!
http://www.moganshopping.com/zh_tw/member/buy/buy_form_front.php
若商品無法運送或數量限制，摩根工作人員將會另外聯絡您!
2020年端午節四天連假(06/25~06/28)服務時間調整
親愛的摩根全球購物會員您好：
端午節連假(06/25~06/28)服務時間調整如下：
※06/20(六)雖為端午節連假補班日，惟摩根服務仍將比照一般例假日方式辦理，
電話客服（包含對日洽接）將暫停，
請會員多加利用：問與答、LINE@或SERVICE信箱留言詢問，
預計將於2020/06/29(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，
屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
※連假期間網站代標、代購照常服務！
以上為連假期間的服務調整說明，
特此公告全體會員，謝謝。
因應COVID-19(新型冠狀病毒肺炎)5月開始班機調整通知
親愛的會員您好:
因應中央流行疫情指揮中心，已將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，而使往返日本航班減少許多，目前5月開始的航班已做調整，如下。
※5月開始日本返回班機調整為每周一次航班。
此段期間造成貨物運送日期拉長，還請多多包涵與見諒！
班機如有變動會再公告，摩根感謝您的配合和體諒。
2020/5/2(六)-5/6(三)日本黃金週連續假期，商品抵台異動
親愛的會員您好:
因受日本黃金周假期影響，日本店家、銀行、物流公司有各自的休假期，預計此期間匯款、寄送等作業會受到影響，相關作業將會於5/7(四)起回復正常運作，若會員訂單進度受此影響，造成的不便懇請會員見諒，謝謝您。
2020-04-28 02:00 伺服器維護公告
2020-04-28 02:00 伺服器維護公告，
造成不便 摩根感謝您的配合和體諒。
2020年勞動節(5/1)休假公告
親愛的會員您好：
適逢2020.05.01(五)勞動節休假一日，摩根將暫停電話客服服務(請透過客服SERVICE信箱&摩根問與答&LINE@moganshopping詢問)。
※連假期間網站代標、代購照常服務。
※LINE@客服：http://line.me/ti/p/%40ryk0835g
※LINE@訂單狀態即時查詢：https://line.me/R/ti/p/%40hfp8575o
※2020.05.04(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
以上為休假期間的服務調整說明，
特此公告全體會員，謝謝。
因應COVID-19(新型冠狀病毒肺炎)4月班機調整通知
親愛的會員您好:
因應中央流行疫情指揮中心，已將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，而使往返日本航班減少許多，目前4月的航班已做調整，如下。
※4月日本返回班機調整為以下日期:4月4日/8日/11日/15日/18日/22日/25日。
※5月班機日期待確認後會再另行公告。
此段期間造成貨物運送日期拉長，還請多多包涵與見諒！
摩根感謝您的配合和體諒。
財政部關務署海外包裹實名認證 EZ WAY 易利委 APP
現行進口包裹若遇海關時，需提供："報關委任書"及"身分證影本"
財政部關務署新政策為
1.安裝「EZ WAY 易利委」實名認證APP，進口包裹只需提供："真實姓名"及"手機門號"
本公司將會配合之報關行為，在包裹進口時，透過手機確認內容，
即可完成委任通關，有效簡化認證流程，享有通關便捷的好處。
*若海關未收到回覆確認，則仍需補繳紙本報關委任書以完成通關程序。
2.註冊方式：
電信認證：建議採用此方式進行認證。
簡訊認證：僅提供給門號屬於易付卡、親子方案、公務門號、電信限制特殊方案、無法4G上網的民眾。
*註冊身份證字號與申請門號身分證須一致、註冊手機號碼必須為本人、真實姓名需與身分證相符。
App下載：
iOS: APP STORE 搜尋 EZ WAY 易利委
Android: PLAY商店 搜尋 EZ WAY 易利委
*詳細請見【財政部關務署-快遞收貨人實名認證】
https://web.customs.gov.tw/cp.aspx?n=88C3016BD909355C
2020年兒童節暨清明節四天連假公告
親愛的會員您好:
適逢2020年4月2日(四)~2020年4月5日(日)兒童節暨清明節為期四天連假，摩根將暫停電話客服服務(請透過客服SERVICE信箱&摩根問與答&LINE@moganshopping詢問)。
※連假期間網站競標、代購照常服務。
※LINE@客服：http://line.me/ti/p/%40ryk0835g
※LINE@訂單狀態即時查詢：https://line.me/R/ti/p/%40hfp8575o
※2020年4月6日(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
以上為連假期間的服務調整說明，特此公告全體會員，謝謝。
防疫期間，勤洗手，減少出入公共場所。
因應COVID-19(新型冠狀病毒肺炎)3月班機調整通知
親愛的會員您好:
因應中央流行疫情指揮中心，已將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告，而使往返日本航班減少許多，目前3月的航班已做調整，如下。
※3月日本返回班機調整為以下日期:3月25日，3月28日。
※4月班機日期待確認後會再另行公告。
此段期間造成貨物運送時間拉長，還請多多包涵與見諒！
摩根感謝您的配合和體諒。
2020年228三天連假(2/28-3/1)公告
親愛的會員您好：
適逢2020.02.28(五)~2020.03.01(日)228三天連假，
服務比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，
請會員多利用問與答、LINE@或SERVICE信箱留言詢問，
預計將於2020.03.02(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，
屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
※連假期間網站代標、代購照常服務！
以上為連假期間的服務調整說明，特此公告全體會員，謝謝。
日本郵局(EMS，空運，海運)寄往中國等地的郵件暫停輸送通知信
因受到新型冠狀病毒疫情影響，國際郵件的接收量急劇增加，日本郵局暫不再收件，因此使用日本郵局運送包裹到中國地區的服務，即日起將暫停服務。
而狀態變成海外已收貨但已結帳的會員，將會先行把商品暫存在日本摩根物流中心，而暫存期間將不會收取倉儲費用。
疫情進展在隨時變化，目前還未有確定的開放運輸時間，如有消息摩根會再更新信息，再請注意也請您體諒。
摩根感謝您。
2020年春節期間服務時間調整
親愛的會員您好：
因春節期間貨量大，故清關以及派送皆會受到影響，物流公司無法提供指定配送日期及配送時段，亦無法保證隔日配達。
春節期間包裹延遲通知如下：
※預計最後一次日本航班截止日期為2020/1/17 16:00前完成第二階段結帳可安排最後班機。
※2020/1/17抵達海外收貨點之商品預定於2020/1/31起陸續發貨。
※選用日本郵局運輸(EMS、空運、海運)，今年最後一次出貨時間為2020/1/17。
春節期間服務時間調整如下：
※2/15(六)雖為春節連假補班日，惟摩根電話客服（包含對日洽接）服務仍將比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請會員多加利用：問與答、LINE@或SERVICE信箱留言詢問。
※1/23(四)-1/29(三)為期七天連假，摩根將暫停電話客服服務(請透過客服信箱&摩根問與答&LINE@詢問)，
春節期間網站代標、代購照常服務。
※1/30(四)恢復電話客服服務、宅配、集貨出貨服務。
以上為春節期間的服務調整說明
感謝您一年來給予摩根的支持與愛護！
摩根全球購物敬祝所有會員：金鼠報喜，鼠年行大運！
2020年日本新年發貨進度影響公告
親愛的會員您好：
因2019年12月底至2020年01月初為日本新年假期，由於日本各店家及各銀行休假期間不定，且日本代收物流業者連休，日本台灣兩地報關、通關業務、訂單處理與發貨進度將受影響。
若您對包裹時間有特別需求，請務必於購買前或下標前通知我們，我們將為您詢問賣家，請商家盡快寄出商品，如有造成您的不便，敬請見諒。
※預計2019年最後一次日本航班截止日期為12月27日，日本時間中午11點前完成第二階段結帳可安排最後班機。
※2019/12/27抵達海外收貨點之商品預定於2020年1月6日起陸續發貨。
※選用日本郵局運輸(EMS、空運、海運)，2019年最後一次出貨時間為12月27日。
特此公告全體會員，謝謝。
摩根全球購物客服電話維護公告
親愛的摩根全球購物會員您好：
最近客服電話正在做維護。
如有緊急事件，可以多加利用摩根LINE客服以及會員中心的聯絡摩根。
如有不變敬請見諒。謝謝
2019年雙十節四天連假(10/10~10/13)服務時間調整
親愛的摩根全球購物會員您好：
雙十節連假(10/10~10/13)服務時間調整如下：
※10/5(六)雖為雙十節連假補班日，惟摩根服務仍將比照一般例假日方式辦理，
電話客服（包含對日洽接）將暫停，
請會員多加利用：問與答、LINE@或SERVICE信箱留言詢問，
預計將於2019/10/14(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，
屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
※連假期間網站代標、代購照常服務！
以上為連假期間的服務調整說明，
特此公告全體會員，謝謝。
TWD 新台幣
JPY 日圓
HKD 港幣
CAD 加幣
THB 泰銖
SGD 新加坡幣
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NZD 紐西蘭幣
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