最新消息
2019年228四天連假(2/28~3/3)服務時間調整
親愛的會員您好：
228連假(2/28~3/3)服務時間調整如下：
※2/23(六)雖為228連假補班日，惟摩根電話客服（包含對日洽接）服務仍將比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請會員多加利用：問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言詢問。
※2/28(四)-3/3(日)為期四天連假，摩根將暫停電話客服服務(請透過客服SERVICE信箱&摩根問與答&FB&LINE@詢問)，連假期間網站代標、代購照常服務。
※LINE@客服：http://line.me/ti/p/%40ryk0835g
※LINE@訂單狀態即時查詢：https://line.me/R/ti/p/%40hfp8575o
※FB客服：https://goo.gl/XJcq8f
※3/4(一)恢復電話客服服務、宅配、集貨出貨服務。
以上為連假期間的服務調整說明，特此公告全體會員，謝謝。
空運國際運費收費標準變更
親愛的會員您好：
2/1起，空運部分商品收費追加材積計算。
玩具、家電、居家生活、茶道具(竹、木製品)、旅遊用品(行李箱、登機箱、輪椅、
輔助步行器、兒童用腳踏車...等)、包包、汽機車零件...等商品，當材積大於重量
1.5倍，且任一邊達到60公分時，將追加材積計算國際運費。
因種類品項過多，無法逐一列出，若會員對商品是否有材積疑問情況建議先致電摩
根確認。
以上變更請知悉!謝謝您
2019年春節期間服務時間調整
親愛的會員您好：
春節期間包裹延遲通知
因春節期間貨量大，故清關以及派送皆會受到影響，物流公司無法提供指定配送日期及配送時段，亦無法保證隔日配達。
另外，春節期間服務時間調整如下：
※1/19(六)雖為春節連假補班日，惟摩根電話客服（包含對日洽接）服務仍將比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請會員多加利用：問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言詢問。
※2/2(六)-2/10(日)為期九天連假，摩根將暫停電話客服服務(請透過客服信箱&摩根問與答&FB&LINE@詢問)，
春節期間網站代標、代購照常服務。
※2/11(一)恢復電話客服服務、宅配、集貨出貨服務。
以上為春節期間的服務調整說明
感謝您一年來給予摩根的支持與愛護！
摩根全球購物敬祝所有會員：諸事如意，豬年行大運！
2019年元旦四天連假(12/29~1/1)暨12/22(六)正常上班公告
2018.12.22(六)為2019年元旦連假補班日，摩根電話客服（包含對日洽接）服務比
照一般正常日辦理。
此外，適逢2018.12.29(六)~2019.01.01(二)元旦四天連假，服務比照一般例假日方
式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請多加利用：問與答、
FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言詢問，預計於2019.01.02(三)上班日
恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，請見
諒。連假期間網站代標、代購照常服務！
以上為連假期間的服務調整說明，特此公告全體會員，謝謝。
2019年日本新年連續假期公告
親愛的會員您好：
因2018年12月底至2019年01月初為日本新年假期，由於日本各店家及各銀行休假期間不定，且日本代收物流業者連休，日本台灣兩地報關、通關業務、訂單處理與發貨進度將受影響。
若您對包裹時間有特別需求，請務必於購買前或下標前通知我們，我們將為您詢問賣家，避免商家因假期延誤寄送！造成您的不便，敬請見諒。
※預計2018年最後一次日本收貨截止日期為12月24日
※2018/12/24後抵達海外收貨點之商品預定於2019年1月7日起陸續發貨。
特此公告全體會員，謝謝。
雙十節假期（2018 10/10）
親愛的會員您好
適逢雙十節假期（2018 10/10）影響，服務時間比照一般例假日方式辦理，代標、代購服務皆正常。有需要提供服務的地方，請多加利用問與答或是SERVICE信箱，造成不便，敬請大家見諒。
特此公告全體會員，謝謝。
摩根全球購物感謝您的支持與愛護。
中秋節 2018 9/22(六) ~ 9/24(一) 連續假日
因逢中秋節 2018 9/22(六) ~ 9/24(一) 連續假日
此段時間客服電話與線上客服暫停作業。
不會影響網站下標功能，還請會員購買商品後，如需連絡本公司，請避開此時間。
若造成您的不便，敬請見諒。
摩根全球購物 敬上
2018/09/04 因日本颱風影響，日本出貨時間將會延期
親愛的會員您好
摩根全球購物感謝您的支持與愛護。
2018/09/04 因日本颱風影響，關西機場尚未恢復運作，
貨物會延遲時間尚未確定，目前等待航空公司調整班機時間。
其他服務時間比照一般日方式辦理，代標、代購服務皆正常。
有需要提供服務的地方，請多加利用問與答或是SERVICE信箱，
造成不便，敬請大家見諒。
國際運輸異動說明
國際運輸異動公告
[日本國寶]
因日本國寶・重要文化財指定物件及重要美術品等認定物件，基於文化財保護法與相關法令，部分商品今後需要取得日本文化廳之出口證明後可以予以輸出，代辦申請手續費1000日圓時間約為2-3周時間。
若需要提出口證明之商品案例：超過40萬日圓商品。若您對於購買的商品有相關之疑慮歡迎您事前通知我們。例如:鐵瓶 、古董品，美術品等認定物件...等
[EMS]
日本郵便局對於金額超過20萬円(含)以上國際包裹，出口須正式報關，會產生通關手續費用：2,800円
[特殊收費]
取消專人帶回之服務
http://www.moganshopping.com/zh_tw/public/service/service.php?action=shipping_fees
LINE＠功能異常通知
親愛的會員您好
緊急通知!!摩根全球購物的LINE@目前有異常，無法讀取，也無法回覆客戶的訊息。
已向LINE提出申訴申請。
若您有訂單或是其他問題要詢問，麻煩您來電摩根或是在FB MESSENGER留言。
造成您的困擾非常抱歉
謝謝您的支持
端午連假公告
親愛的摩根會員您好
6/18(一) 端午節休假一日
服務比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言，預計將於6/19(二)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
雅虎下標功能已恢復正常
因日本雅虎官方系統更新
工程部門已完成應變措施!
目前雅虎下標功能已恢復正常!
這段期間造成不便懇請會員見諒，謝謝您。
雅虎下標功能異常公告
因日本雅虎官方系統更新
工程部門已進行緊急處理!
如有恢復將另外公告
造成不便懇請會員見諒，謝謝您。
勞動節&日本黃金週連假期間服務公告
2018/4/27後抵達日本收貨處之商品，於黃金週結束，預計2018/05/7(一)後陸續抵台
5/1(二) 勞動節休假一日
服務比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言，預計將於5/2(三)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
4/30(一)-5/6(日) 日本黃金週休假七日
因受日本黃金周假期影響，日本店家、銀行、物流公司有各自的休假期，預計此期間匯款、寄送等作業會受到影響，相關作業將會於5/7(一)起回復正常運作，若會員訂單進度受此影響，造成的不便懇請會員見諒，謝謝您。
2018年兒童節暨清明節五天連假公告
2018年兒童節暨清明節五天連假公告
2018.03.31(六)為清明連假補班日，摩根電話客服（包含對日洽接）服務比照一般正常日辦理。
適逢2018.04.04(三)~2018.04.08(日)兒童節暨清明節五天連假。
服務比照一般例假日方式辦理，電話客服（包含對日洽接）將暫停，
請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言詢問，
預計將於2018.04.09(一)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務，屆時將盡速為您服務，造成不便，敬請見諒。
連假期間網站代標、代購照常服務！
以上為連假期間的服務調整說明，
特此公告全體會員，謝謝。
2018年春節期間服務時間調整
親愛的會員您好:
春節期間包裹延遲通知
因春節期間貨量大，故清關以及派送皆會受到影響，物流公司無法提供指定配送日期及配送時段、無法保證隔日配達。
另外春節期間服務時間調整如下:
◆2/15(四)-2/20(二)為期六天連假公司將暫停電話客服服務(請透過客服信箱&摩根問與答&FB&LINE@詢問)，春節期間代標、代購照常服務。
▲LINE@客服:http://line.me/ti/p/%40ryk0835g
▲LINE@訂單狀態即時查詢:
https://line.me/R/ti/p/%40hfp8575o
▲FB客服:https://www.messenger.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.messenger.com%2Ft%2Fmogan.shopping%2F
◆2/21(三)恢復電話客服服務、宅配、集運出貨服務。
以上為春節期間的服務調整說明
感謝您一年來給予摩根的支持與愛護!
摩根全球購物敬祝所有會員: 旺旺招財，狗年行大運
2018年日本新年連續假期公告
親愛的會員您好：
因2017/12月底至2018/01月初為日本新年假期，由於日本各店家及各銀行休假期間不定，且日本代收物流業者連休，日本台灣兩地報關、通關業務、訂單處理與發貨進度將受影響。
若您對包裹時間有特別需求，請務必於購買前或下標前通知我們，我們將為您詢問賣家，避免商家因假期延誤寄送！造成您的不便，敬請見諒。
※預計106年最後一次日本收貨截止日期為12/26。
※2017/12/26後抵達海外收貨點之商品預定於2018/1/9起陸續發貨。
特此公告全體會員，謝謝。
實名認證服務 暫停使用
今天因雲端驗證機房發生異常狀況，故暫停使用實名認證服務。
工程部門已在搶修中，如有恢復將另外公告，造成不便競請見諒。
1/17服務時間調整
親愛的會員您好：
1/17下午13:00~18:00客服暫停乙次,造成會員困擾,請見諒!
如有任何問題,請透過問與答或E-Mail 聯繫,會於上班時間盡速為您服務!
感謝您長期以來對摩根的支持，如造成您的困擾，敬請見諒！
摩根 敬上
即日起本公司暫停提供海運運輸方式
親愛的會員您好:
感謝您長期以來對摩根的支持，為因應空運大降價優惠活動，即日起本公司暫停提供海運運輸方式，請大家多加利用空運大降價優惠活動，若已得標清單則會維持原運輸方式。
摩根 敬上
TWD 新台幣
JPY 日圓
HKD 港幣
CAD 加幣
THB 泰銖
SGD 新加坡幣
MXN 墨西哥披索
NZD 紐西蘭幣
CNY 人民幣
USD 美元
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