最新消息
系統升級公告 2018/01/04(四) 03:00~04:00
2018/01/04(四)摩根系統進行主機升級,
如造成您的困擾,敬請見諒!
系統升級公告 2018/01/04(四) 03:00~04:00
摩根公告
公告
即日起,損壞賠償上限修改為50,000NTD
摩根 敬上
服務時間調整公告
親愛的會員您好:
感謝您長期以來對摩根的支持,本公司將於2017/9/1起調整服務時間為星期一至星期五GMT+8 10:00~18:00
非上班時間請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言,我們將於上班日盡速為您服務。
摩根 敬上
日本盂蘭盆節8/11(五) ~ 8/16(三)連續假日部分作業受影響公告
親愛的會員您好:
因逢日本盂蘭盆節8/11(五) ~ 8/16(三) 連續假日
此段時間將停止海運與空運的班次安排作業。
因此可能會影響部分日本賣家或日方物流出貨速度,還請會員購買前先斟酌考慮。
若造成您的不便,敬請見諒。
如有任何疑問煩請您利用電話客服、問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱洽詢,感謝您。
摩根全球購物 敬上
摩根客服上海號更新囉,新的上海號碼為:+86 215-100-1631
近期客服電話已經恢復使用,感謝各位的支持。
新的上海號碼為: +86 215-100-1631
造成不便,敬請見諒。
摩根聲明
本公司近期收到與本公司名字相似的LINE帳號,面試他公司的人員,
本公司並不會使用非正當管道面試人員,本公司目前面試人員只有使用104人力銀行管道。
您若接到任何可疑電話請撥打165反詐騙專線,
上班時間電洽本公司(03)6676227轉9,
下班時間請使用公司官方網站 www.moganshopping.com 會員中心→與我們連繫→問與答、
FB ID:摩根全球購物:代標 代購 跨國網購第一選擇
LINE ID:@moganshopping。
2017/5/27(六)-5/30(二) 端午節休假四日
親愛的會員您好
端午節休假四日,服務比照一般例假日方式辦理,電話客服(包含對日洽接)將暫停,請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言,預計將於5/31(三)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務,屆時將盡速為您服務,造成不便,敬請見諒。
關於昨天(4/26)客服專線無法打進來的問題
親愛的會員們 您好:
摩根全球購物之工作同仁非常感謝您一直以來的支持和愛護。
關於昨天(4/26)客服專線無法打進來的問題,係因為敝社所位在商辦大樓之中華電信交換機故障,導致客服專線的通信不良,今天(4/27)已經修復,所以客服專線已恢復正常服務。
對於這段期間造成各位顧客的不便,敝社在此致上十二萬分的歉意。
勞動節&日本黃金週連假期間服務公告
4/28後抵達日本收貨處之商品,於黃金週結束,預計2017/05/9(二)後陸續抵台
2017.4.29(六)-5.1(一) 勞動節休假三日
服務比照一般例假日方式辦理,電話客服(包含對日洽接)將暫停,請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言,預計將於5/2(日)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務,屆時將盡速為您服務,造成不便,敬請見諒。
2017.5.3(三)-5.7(日) 日本黃金週休假五日
因受日本黃金周假期影響,日本店家、銀行、物流公司有各自的休假期,預計此期間匯款、寄送等作業會受到影響,相關作業將會於5.8(一)起回復正常運作,若會員訂單進度受此影響,造成的不便懇請會員見諒,謝謝您。
商品抵台延遲公告
親愛的會員您好:
即日起,因日本通關需檢驗所有商品,故商品抵台時間會有所延誤。
以上變更請知悉,造成不便敬請見諒。
2017清明節&兒童節 連假期間服務公告
兒童節與清明節
2017.04.01(六)-04/04(二)四天連假
服務比照一般例假日方式辦理,電話客服(包含對日洽接)將暫停,請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言,預計將於4/5(三)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務,屆時將盡速為您服務,造成不便,敬請見諒。
祝福大家
連假愉快.事事順心
3/13 夜間客服暫停
親愛的會員您好:
今日夜間客服暫停乙次,造成會員困擾,請見諒!
如有任何問題,請透過問與答或E-Mail 聯繫,明日上班時間會盡速為您服務!
228和平紀念日 連假期間服務公告
摩根將於2/25(六)-2/28(二)休假四日
服務比照一般例假日方式辦理,電話客服(包含對日洽接)將暫停,請多利用問與答、FB Messger、LINE@或SERVICE信箱留言,預計將於3/1(三)上班日恢復電話客服、宅配、集貨出貨服務,屆時將盡速為您服務。
造成不便,敬請見諒
2/17 夜間客服暫停
親愛的會員您好:
今日夜間客服暫停乙次,造成會員困擾,請見諒!
如有任何問題,請透過問與答或E-Mail 聯繫,明日上班時間會盡速為您服務!
2/14夜間客服暫停
親愛的會員您好:
因摩根全體員工聚餐,今日夜間客服暫停乙次,造成會員困擾,請見諒!
如有任何問題,請透過問與答或E-Mail 聯繫,明日上班時間會盡速為您服務!
2017年農曆新年連續假期公告
親愛的會員您好:
因2017/01/26至2017/02/01為年假期間,物流業者連休,日本台灣兩地報關、通關業務、訂單處理與發貨進度將受影響。
若您對包裹時間有特別需求,請務必於購買前或下標前通知我們,我們將為您詢問賣家,避免商家因假期延誤寄送!造成您的不便,敬請見諒。
※預計2017年最後一次日本收貨截止日期為1/20(五)。
※2017年1/21日後抵達海外收貨點之商品預定於2017/2/2(四)起陸續發貨。
特此公告全體會員,謝謝。
另外,摩根將於2017年1月26日(四)~2017年2月1日(三)休假七天
網站代標、代購服務皆暫停,請多加利用問與答、FB Messger、Line@或是SERVICE信箱留言,
待2月2日(四)上班日收到後,將會盡快為您服務,
造成不便,敬請見諒。
2017年新年連續假期公告
親愛的會員您好:
因2017/01/26至2017/02/01為年假期間,物流業者連休,日本台灣兩地報關、通關業務、訂單處理與發貨進度將受影響。
若您對包裹時間有特別需求,請務必於購買前或下標前通知我們,我們將為您詢問賣家,避免商家因假期延誤寄送!造成您的不便,敬請見諒。
※預計2017年最後一次日本收貨截止日期為1/20(五)。
※2017年1/21日後抵達海外收貨點之商品預定於2017/2/2(五)起陸續發貨。
特此公告全體會員,謝謝。
物流寄送及收費更新公告
親愛的會員您好:
針對中國及港澳,台灣會員物流服務有所變更!
1.2017年農曆春節寄往中國及港澳航空郵件截郵,
商品將於元宵節過後寄出!
2.台灣會員,空運包裹單邊常超過180cm之商品,
將會加收6000yen費用!
以上變更請知悉!謝謝
中國電話升級中,目前暫停服務
親愛的會員您好:
目前中國電話正在升級中!
所以中國電話目前暫停服務
會員們可利用問與答&服務信箱與我們聯繫!
造成不便敬請見諒!
1/11 晚間客服暫停一次
親愛的會員您好:
1/11為本公司尾牙,當日晚間客服暫停一次,造成大家的不便請見諒。