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メーカーインスタ360申込対象Insta360 GO 3S ※このサービスは、購入したInsta360 GO 3Sをアクティベーションしていない場合、またはアクティベーションしてから「30日以内」の場合にのみ利用できます。保証期間● Insta360 延長保証は、公式保証は通常1年間の公式保証が2年間まで延長されます。 ● 製品が人為的な理由以外で故障した場合には無償での交換・修理を行います。 ● 通常の使用や事故によって製品が破損した場合、検査や修理、送料など追加費用が発生します。追加設定方法ご購入後、延長保証のご注文番号とカメラ本体のシリアル番号を当店までご連絡お願いします。 ================================== ⇒シリアル番号確認方法: 1.梱包箱に記載されている14桁のSN文字列。 2.カメラをInsta360アプリに接続し、アプリの設定でカメラの情報を確認できます。 ================================== 📧メール【insta360-shop2@shop.rakuten.co.jp】 💬お問い合わせ窓口：https://inquiry.my.rakuten.co.jp/shop/407751?ms=1810&l-id=shoptop_shopmenu_inquiry加入後、ご購入商品の交換・修理について以下の内容を入力頂き、メール【service.jp@insta360.com 】また問い合わせ窓口にて弊社カスタマサポートセンターまでご連絡をお願い致します。 ================================== ●ご注文番号 ●商品名 ●不良箇所と状態（画像・動画を添付し、できるだけ詳しくお知らせ下さい） ●修理希望・交換希望（ご希望のお手続きをお知らせ下さい） ================================== 送信後2営業日以内当社より返品・交換手続きの詳細をメールにてお知らせ致します。 ※送信後自動返信メールが届かない場合、送信失敗となり、返信できかねます。実際の商品ではありません、伝票番号が存在しません「Insta360 延長保証」サービス保証は、日本でのみサービスを提供するものとします。1. 「Insta360 延長保証」を使った修理には、追加料金が必要ですか？余分な修理代を支払う必要はありません。 「Insta360 延長保証」を利用して修理を依頼された場合、修理費用、修理中に発生した工賃、往復の送料は当社が負担します。2. サービスが開始された後、「Insta360 延長保証」の状況を確認するにはどうすればよいですか？下記のURLにてカメラのシリアル番号を入力すると、アクティベーション日、紐付け日、有効期限などの「Insta360 延長保証」の状態を確認することができます。 URL：bit.ly/3YOiV524. 「Insta360 延長保証」のサービスは、返金や譲渡が可能ですか？「Insta360 延長保証」が適用されたカメラが30日以内に返品された場合、その際に関連する「Insta360 延長保証」も返品して返金を受けることができます。 対象となるカメラをInsta360公式ストアで購入してアクティベートされていない場合や、カメラ購入後30日以内に「Insta360 延長保証」サービスを利用された場合は、サービスのキャンセル、返品、返金、交換はできません。 一度有効化したサービスを第三者に譲渡することはできません。5. 「Insta360 延長保証」が有効になった後、どのようにして修理サービスを依頼すればよいのでしょうか？ここをクリックすると、オンラインで修理を依頼することができます。 ご不明な点がございましたら、オンラインチャットまたは電子メール（ service.jp@insta360.com ）にて、弊社テクニカルサポートチームまでお問い合わせください。6.「Insta360 延長保証」の発送とアクティベーションに要する時間は？「Insta360 延長保証」は物理的な製品ではないので、サービス提供開始までお待ちいただく必要はありません。 1)、カメラ1つと延長保証1つを一緒にご購入された場合、注文リストにあるカメラは自動的に延長保証が適用されますので、対応は不要です。 延長保証の有効期間は受取日から二年間になります。 ※弊社の公式サイトにて延長保証の情報を見つからない場合、注文番号をカスタマサポートセンター（ service.jp@insta360.com ）までご連絡していただければ修理を承ります。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 2)、延長保証1つとカメラを2つ以上一緒にご購入された場合、延長保証と紐付けさせたいカメラを決定し、対象カメラのシリアル番号を弊社店舗までご連絡いただければ、こちらから設定いたします（シリアル番号の確認方法はしたに添付）。 3)、過去にカメラをお買い上げいただいたが延長保証を購入されていなく、追加で延長保証を購入する場合、対象カメラのシリアル番号をご確認の上、ぜひ弊社店舗までご連絡頂くようにお願い致します。こちらから延長保証を設定いたします（シリアル番号の確認方法はしたに添付）。 弊社店舗から連絡させる場合もございますので、メールご留意をお願い致します。 ※2) ＆3)の場合、延長保証をご指定ご追加したい場合、シリアル番号を当店までご連絡いただければご対応いたします。